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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES OBJECTIFS :Le contenu du BTS MUC est particulièrement bien adapté à l'environnement actuel des entreprises. Très professionnalisé, il prépare les candidats à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très diversifiés : assurance, distribution… Cette formation a l’ambition de former des diplômés opérationnels, autonomes et responsables, capables d’évoluer vers des fonctions d’encadrement. L'objectif de cette formation est de donner aux étudiants une vision mercatique des marchés qui tient compte des évolutions récentes : individualisation des attentes des clients, demande de services croissante et recours aux nouvelles technologies de l'information et de la communication. Ils acquièrent également, au cours de leur formation, des compétences dans les domaines du marketing, du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l'animation de l'offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux. Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime. ORGANISATION DES ETUDES : Le BTS MUC présente les matières suivantes : - Gestion de la relation client - Management et gestion des unités commerciales - Informatique commerciale - Droit - Culture générale et expression - Langue vivante - Economie d'entreprise et générale - Développement de l'unité commerciale - Communication CONDITIONS D'ACCES : - Etre agé de moins de 26 ans - Etre titulaire du Baccalauréat - Remplir un dossier de candidature - Passer les épreuves d'admission - Rechercher une Unité commerciale* et signer un contrat d'apprentissage. *L'UC est un lieu (physique ou virtuel) nécessitant un déplacement du client pour qu’il soit mis au contact d’une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). ALTERNANCE : Rythme de l'alternance : 1 semaine entreprise / 1 semaine cours DUREE : 1365 heures sur 2 années
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Vos contacts :
 Catherine FOLINI 04 95 30 94 71 Corinne Mattei 04 95 30 00 11 04 95 39 17 20 |
Dossier MUC